Se le suele dar una gran importancia cuando se habla de relaciones entre
personas, pero cuando las relaciones se establecen con personas de
diferentes culturas es necesario tener en cuenta otra inteligencia, la
inteligencia cultural.
La inteligencia cultural
Pero, ¿qué es la inteligencia cultural? No es más que la capacidad para
adaptarse cuando se interacciona con personas de diferente cultura. Por
ejemplo, cuando viajamos a países con diferentes idiomas pretendemos que ellos
adapten su habla para que nos sea comprensible. ¿Hacemos nosotros lo mismo?
Componentes de la inteligencia cultural
La inteligencia cultural consta de cuatro componentes. Un componente
motivacional, un componente cognitivo, otro metacognitivo y, por último, un
componente conductual o comportamental.
El componente motivacional enfatiza el interés intrínseco en
experimentar otras culturas e interactuar con personas diferentes. Ese
deseo de conocer y entender cosas diferentes.
Por su parte, el componente cognitivo comprende el conocimiento de
las normas de otras culturas. ¿Conocemos el sistema económico y jurídico de
otras culturas? ¿Sabemos como comportarnos con personas de otras culturas según
sus normas sociales?
El componente metacognitivo que se refiere a la conciencia transcultural.
Comprender los aspectos culturales cuando las personas hacen juicios sobre sus
pensamientos y los de los demás.
En fin, comprender las ideas de los demás desde su propia cultura.
Por último, el componente comportamental se refiere a la
capacidad de hablar y gesticular correctamente según las normas de otras
culturas. ¿Quién no ha tenido problemas al pedir dos cervezas en
Inglaterra? Es necesario que nos preguntemos cuánto conocemos de otras
culturas, ¿conoces otros idiomas?, ¿sabes que rituales practican otras
religiones?, ¿qué gesto usan para decir “ok”?. Por otro lado, ¿somos capaces de
adaptar nuestro lenguaje cuando hablamos con alguien de otra cultura?,
¿respetamos sus actos?, ¿somos capaces de encontrar similitudes con nuestra
cultura?
“Cuando dejo de ser lo que soy, me convierto en lo que podría ser”
-Lao-Tsé
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