El cada vez mayor uso de celulares inteligentes se ha convertido en el
gran enemigo de redes sociales como Facebook, acostumbradas a colocar su
publicidad a un lado del muro de noticias, espacio que desaparece tan pronto
uno accede desde un dispositivo móvil.
Es por ello que en el último año la red social se vio forzada a incluir
anuncios directamente en el muro de noticias, arriesgándose a ser objeto de la
ira de los usuarios, o peor, a que decidan frecuentar cada vez menos la red.
Conscientes de ello, parece que las redes sociales ensayan cuál es la
mejor "fórmula mágica" para insertar anuncios en la medida justa.
Es por ello que en el último año la red social se vio forzada a incluir
anuncios directamente en el muro de noticias, arriesgándose a ser objeto de la
ira de los usuarios, o peor, a que decidan frecuentar cada vez menos la red.
Conscientes de ello, parece que las redes sociales ensayan cuál es la
mejor "fórmula mágica" para insertar anuncios en la medida justa.
"Muy pronto empezaremos una pequeña prueba que permitirá a los
anunciantes promocionar sus páginas a gente más allá de sus seguidores en el
muro de noticias", dijo recientemente la portavoz de Facebook Annie Ta en
un correo electrónico a la publicación tecnológica Mashable. "Estos
anuncios aparecerán tanto en el computador de mesa como en el celular".
Facebook lleva incluyendo publicidad en el muro de noticias desde el mes
de enero, pero estos anuncios aparecían en función de los amigos que ofrecían
un "me gusta" a determinada compañía.
Ahora la nueva medida, dijo Annie, "facilitará a las empresas
llegar a más gente".
Para Facebook recuperar la confianza de sus anunciantes es vital en un
momento donde el valor comercial de la red social está en tela de juicio, a
juzgar por la evolución en bolsa de sus acciones, que pasaron de tener un valor
de US$38 por acción en mayo a los actuales US$20,74.
El motivo de esta baja es que empresas y reportes han puesto en duda la
efectividad de la publicidad en la red social, y no sólo porque ésta
desaparezca del mapa con los dispositivos móviles.
Poco antes de que saliera a bolsa en mayo, una encuesta de AP-CNBC
observó que el 83% de los encuestados "casi nunca" o
"nunca" abrían la publicidad en Facebook. Poco después empresas como
General Motors retiraban su publicidad en la red.
Por su parte, una investigación de la BBC cuestionó la autenticidad de
los "me gusta" que tanto ansían las empresas para promocionar sus
productos en la red.
Para contrarrestar esta situación, Facebook no sólo planea incluir
publicidad en el muro, sino que también ensaya el uso de estrategias como la
llamada "Mobile Ads for Apps"(publicidad para aplicaciones).
Con este último recurso, la red permite a los desarrolladores de
aplicaciones el anunciarse en la red social y a los usuarios adquirir sus apps
de forma sencilla.
"Nos sostenemos gracias a los móviles", admitió Costolo
durante una conferencia organizada por The Economist el pasado mes de junio en
San Francisco, Estados Unidos.
"Tenemos una plataforma de avisos que ya es inherentemente idónea
para móviles, pese a que lanzamos nuestra plataforma en la web y comenzamos a
usar avisos en móviles recientemente".
Tal y como explicó a la BBC el portavoz de ASA, Matt Wilson, usuarios,
empresas, redes sociales e incluso los reguladores están inmersos en un proceso
de adaptación en un contexto mediático sin precedentes.
"Este es un territorio relativamente nuevo para nosotros como
reguladores", le dijo Wilson a BBC.
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