Tu Tono De Voz

El tono de voz es uno de los elementos con mayor influencia sobre la comunicación de cuantos existen. En tal tono hay una serie de parámetros sonoros que le dan sentido, consciente e inconsciente, al mensaje que se está transmitiendo. Algunos de ellos son: el timbre, la intensidad del sonido, la velocidad de la dicción, la claridad, la proyección, etc.

Varias personas pueden decir exactamente la misma frase. Sin embargo, el tono de voz que emplea cada una comunica una información psicológica diferente. Es entonces cuando se descubre que en las palabras hay un contenido verbal y no verbal. La esfera no verbal es menos controlable y, por lo mismo, más auténtica.

“El 60% de la comunicación humana es no verbal: lenguaje corporal. El 30% es tu tono de voz. Eso significa que el 90% de lo que estás diciendo no está viniendo de tu boca”.

-Hitch-

Se puede saber mucho del estado de una persona examinando su tono de voz. Incluso cuando alguien habla en otro idioma que no conocemos, seríamos capaces de perfilar algo de su forma de ser y de sentir con solo escuchar cómo habla. 

El Laboratorio de Análisis Instrumental de la Comunicación sobre locución e imaginario, de la Universidad Autónoma de Barcelona, realizó un estudio sobre voz y percepción. Sus conclusiones son curiosas e interesantes. Veamos:

El tono de voz grave sugiere madurez y genera confianza en los demás. Es el más utilizado en los anuncios publicitarios.

Si el tono de voz es extremadamente grave, remite a sensaciones sombrías

Una voz firme y segura nos hace pensar en que el hablante es alguien distinguido e importante

Hablar en un tono de voz bajo nos sugiere que la persona tiene grandes debilidades o que es torpe

Quienes emplean un tono de voz muy agudo transmiten baja credibilidad.

La voz es un patrón tan personal, que actualmente se emplea para verificar la identidad y dar acceso a muchos sistemas informáticos. También sirve como evidencia en un juicio. Su confiabilidad es tan grande, o más, que la de una huella dactilar.

Algunos psicólogos se han tomado el trabajo de identificar los significados ocultos en el manejo de la voz. El resultado es todo un catálogo de interpretaciones para esas sutilezas, esas que muchas veces pasan desapercibidas para la mayoría de nosotros. Veamos.

Respiración

La forma de respirar mientras se habla da una idea del ritmo al cual se vive:

Tranquila: habla alguien equilibrado.

Profunda y constante: energía y dinamismo.

Profunda, constante y fuerte: ira reprimida.

Superficial: falta de realismo.

Corta y rápida: ansiedad, angustia.

Intensidad o volumen

Define de manera general cómo interactúa una persona consigo misma y con los demás:

Normal: autocontrol y capacidad de escucha.

Alto: debilidad, egoísmo y falta de paciencia.

Bajo: inexperiencia y represión.

Articulación o vocalización

La vocalización tiene que ver con la capacidad de comprensión y el interés en ser comprendido:

Bien definida: claridad mental, apertura a la comunicación.

Imprecisa: engaño o confusión mental.

Muy marcada: narcisismo, tensión.

Con trabas: agresividad, represión.

Velocidad

Habla del tiempo emocional en el cual está inmerso el hablante:

Lento: falta de interés, desconexión con el mundo.

Rápido: tensión, deseo de ocultar información.

Regular: contención, represión, falta de naturalidad.

Irregular: confusión, ansiedad, ruptura de la comunicación.

El tono de voz imprime un sello a la forma que una persona emplea para comunicarse con el mundo. Aunque su interlocutor no sea un experto en el tema, recibe inconscientemente una serie de mensajes a través de la voz del otro. Esos mensajes le dan forma a la imagen que tiene sobre la otra persona.